枫渡品牌客源输送费标准公示
2021-10-09 17:05
【2021年5月更新】枫渡品牌客源输送费标准公示
客源输送服务指管理人或管理人指定的第三方通过网络、移动端等各种渠道为管理店带来客源。
1、中央渠道预订费
中央渠道即锦江酒店预订平台（含锦江酒店PC 官网、手机移动端官网、APP、微信公众号、锦江中央商旅、客服系统等）。在枫渡部分早期合同中也称为会员输送费。自2021年5月1日起，枫渡品牌的中央预订费用调整如下：
中央渠道线上预订费用调整为5%；
微信扫码入口维持免收预订费用；
分店商旅订单（门店通）免除3元/晚预订费用；
积分兑换房配额下调为可售房*1%/天/店；
锦江中央渠道企业客户输送费用维持6%。
2021年5月1日（不含）前开业的存量酒店：本年度按照现有的收费模式保持不变。
2、OTA中介客源输送费（佣金）
2.1OTA中介预订款代收和返款规则：（以下均指集团直连中介订单）
客人通过各OTA中介（如：携程、艺龙、去哪儿等）合作渠道预订房间， 并向 OTA 渠道支付房费。根据 OTA 渠道来源的不同，会即时在分店 PMS 系统生成对应的结算项目。
客人入住并离店后的次月，OTA 渠道将款项（扣除相关佣金后）结算给财务，锦江总部财务在收到 OTA 款项的次月返还至各分店。即Wehotel（锦江互联网公司）财务在客人离店后的次月与 OTA 渠道结算，结算后的次月扣除对应佣金再返还给分店。
举例：2020年11月1日，A客人通过“携程”渠道预订了12月20日晚的房间，并在“携程”支付了房费 300 元。（假设该客人是特惠订单，佣金为10%。此时，PMS 系统会以客人的支付时间（即2020年11月1日）生成一张房单：结算项目是携程支付、结算金额是300 元。根据“OTA 预订款”的返款规则，该笔房款的返还时间应为 2021 年 2 月初第7个工作日。原因：虽然客人在 2020 年 11 月预订并支付房费（PMS 结算项目也在 11月生成），但客人实际入住时间为 2020 年 12 月，携程在 2021年1月才会将款项结算给Wehotel，所以向分店返款的时间为 2021 年 2 月）。返款金额为：300-300*10%=270 元。10%即为携程对应特惠价房晚的佣金率。
